Bon à savoir 

Fournissez à l’entreprise de déménagement toutes les informations sur l’implantation de votre futur logement. Pensez même si cela vous est possible, à lui fournir un plan d’implantation des principaux meubles… Pensez avant le jour J à vider et à faire décongeler, réfrigérateurs et congélateurs, à vidanger le lave-linge et à caler son tambour. En quittant votre domicile, faites le tour avec le chef d’équipe des déménageurs afin de vérifier que tout est en ordre, que rien n’a été oublié.

Déménager par soi-même

Si vous souhaitez déménager par vos propres moyens, il va vous falloir louer un véhicule utilitaire. Pensez à faire votre réservation dès que possible, vous n’êtes sans doute pas le seul à déménager ce week-end là… N’hésitez pas à demander l’avis de votre loueur pour estimer le volume du véhicule qui vous sera nécessaire. Il va également falloir vous montrer persuasif pour trouver quelques bénévoles dynamiques. Pour éviter la pagaille, prenez les choses en mains et attribuez à chacun un rôle : emballer les derniers objets, démonter les derniers meubles, le portage pourra être réservé aux "gros bras" de l’équipe. Point sensible de l’opération : le chargement du véhicule qui peut vite devenir un casse-tête. Peut-être y a-t-il dans votre équipe de volontaires une personne plus expérimentée ou plus apte à gérer l’espace utile, réfléchissez-y à l’avance !

Faire appel à un déménageur professionnel

Les conditions

Mieux vaut connaître les conditions d’intervention du professionnel à qui vous allez faire appel. Il est donc conseillé de prendre contact avec un ou plusieurs prestataires pour une visite à votre domicile et l’établissement d’un devis. Au cours de la visite du prestataire, pensez à préciser si vous souhaitez vous réserver tout l’emballage ou une partie ou encore si vous souhaitez que l’entreprise s’occupe de tout. La seconde formule, si elle est séduisante n’est peut-être pas celle qui est la plus recommandée. En effet, la première a elle l’avantage de permettre un tri des objets et autres petites ou grosses choses accumulées au fil du temps. Le déballage est également plus facile lorsque l’on sait ce que l’on a mis dans ses cartons. Une autre variante intéressante peut vous être proposée : vous triez et emballez toutes les "affaires courantes" et non fragiles et laissez les déménageurs s’occuper du fragile. Ceux-ci disposent de matériel d’emballage spécifique pour tous les objets délicats : caisses renforcées, valises mousse… Sachez qu’un matière de déménagement comme pour toute prestation de service, les prix ne sont pas imposés et sont fixés librement par l’entreprise. Lors de la signature du devis, l’entreprise retenue vous demandera certainement de verser des arrhes.

Le devis

Il est gratuit et doit comporter :
• la description détaillée des services
• les dates ou périodes d’exécution
• le volume du mobilier
• la distance kilométrique
• le prix proposé et les modalités de paiement
• la valeur du mobilier à déménager (selon VOTRE estimation et VOS déclarations)
• les conditions générales de vente.

Les conditions particulière d’exécution

Elles doivent comporter :
• la durée de validité du prix figurant au devis
• l’éventuel recours au passage par fenêtre avec monte-meubles
• les conditions d’accès au départ et à l’arrivée (étages, monte-charge…)
• les éventuelles prestations annexes à celle du déménagement que l’entreprise peut proposer (dépose ou pose cuisine aménagée, débarras …)

(Source : Chambre syndicale des entreprises de déménagement et garde-meubles de France)

Le choix du déménageur

Pour déménager en toute tranquillité, choisissez plutôt une entreprise de déménagement membre de la Chambre syndicale des entreprises de déménagement et garde-meubles de France. Elle sera certifiée par l’AFNOR sous le label "NF Service". Un conseil, évitez les propositions de service trouvées dans les petites annonces : il s’agit le plus souvent de particuliers qui louent leurs services et leur véhicule utilitaire. Certes, vous pourrez "tomber" sur une personne sérieuse, mais il existe aussi beaucoup d’individus malhonnêtes que vous ne reverrez pas le moment venu (et qui auront peut-être "empoché" un acompte …).

L’assurance déménagement

En règle générale, le déménageur est présumé responsable de toute perte ou détérioration du mobilier pendant le déménagement. Mais la plupart des contrats prévoient des limitations de responsabilité. La première précaution est de connaître parfaitement ces limitations ; la deuxième est de prendre une assurance complémentaire qui permette de déclarer les objets transportés soit pour couvrir la totalité de vos meubles et augmenter le plafond du contrat de base, soit pour assurer des biens spécifiques à leur juste valeur.

Paru Vendu propose sur son site des lettres-types dont la lettre permettant de demander à l’entreprise de déménagement le remboursement d’objets détériorés.